

麥當勞餐廳形象升級,服務與行銷也雙重創新、同步升級。
繼券券通吃、二維碼、世界盃等行銷活動後,麥當勞再推出無限量供應優惠券
“複印有效”、“無限量”、“兌換時間長達三周”……國慶長假剛過,麥當勞新開設的淘寶秒殺店立刻引起了網友的關注。繼券券通吃、二維碼、阿凡達、世界盃等行銷活動後,麥當勞再加大促銷力度。雖然“秒殺”不新鮮,但是麥當勞不但顛覆了秒殺的傳統規則,更為消費者帶來更多實惠。
“0負擔”顛覆傳統秒殺
麥當勞把此次活動冠名為“0負擔”秒殺並非空穴來風,它實現了對傳統秒殺活動的三個顛覆。
首先是優惠券複印有效。眾所週知,秒殺之所以能提供具有吸引力的價格,就是因為商品是限量供應的。當其他商家還在為優惠券的防偽問題止步不前時,麥當勞卻大大方方地鼓勵消費者“複印有效”。雖然一張優惠券帶來的價值看上去只有十幾元,但經過反復使用或者與親戚朋友分享,它的效益卻被成倍激增。這對消費者來說,無疑是一大驚喜。
第二是優惠券無限量供應。10月8日至21日期間,每天上午10點至11點,下午4點至5點,晚上9點至10點這三個時段,優惠券完全敞開供應。現在的“秒殺”活動正被越來越多的品牌用作聚集眼球、賺取人氣的手段,囤積居奇尚且不待,更沒有滿捧奉上的。而麥當勞一開始便言明不限數量,網友們在輕鬆秒殺的同時,不必背上任何的心理負擔。
另外,兌換時間長達三周。大多數消費者的體驗是優惠券得來容易,用起來難。商家在自己制定的使用規則上往往機關算盡、花樣百齣。而這張麥當勞的“秒殺”優惠券的使用時間卻可以在10月8日到28日,每天下午2點一直使用到次日淩晨5點(非24小時餐廳下午2點至營業結束)。既省去了掐算時間的麻煩,又省去了在櫃檯前排隊擁擠的擔心。
麥當勞引領行銷潮流
“0負擔”秒殺在給消費者帶來便利的同時,究竟能為麥當勞帶來哪些收益呢?如果與此前一系列的活動結合起來,就不難發現除了網聚人氣以外,麥當勞在行銷上的獨到之處。
第一,是大膽突破、獨樹一幟。這方面最典型的案例要數今年2月推出的“券券通吃”活動。當時,麥當勞宣佈,只要出示其他任何雞翅折扣券,消費者即可以4.5元獲得一對“麥辣雞翅”,一時之間吸引了眾多消費者的熱情追捧。論壇裏分享“哪些雞翅優惠券可以在麥當勞使用”的帖子紛紛出爐,專門開設的“雞翅專營店”外竟然排起長龍。人們在暢享優惠的同時,也對麥當勞的雞翅產品信心倍增。這一次的“0負擔”秒殺,可以說是麥當勞在行銷上的又一次創新。麥當勞追求的不是秒殺的“刺激”,而是帶給消費者“輕鬆0負擔”。
第二,是始終引領最IN的時尚潮流。除了此次“秒殺”活動,僅從麥當勞的行銷日曆,幾乎就能準確捕捉今年的最熱門的“關鍵詞”——年初與電影“阿凡達”開展合作,為年輕顧客帶來充滿驚奇的網上數字體驗;3月攜手“世博公關新星”,和顧客分享“我就喜歡上海”驕傲與熱情;4月開始遴選“FIFA世界盃小球童”,6名中國兒童與阿根廷球員牽手步入南非世界盃賽場;7月與時尚潮人們共同探尋“二維碼”的神秘世界,把麥當勞餐廳變成夏天最IN的時尚基地;9月又與“電影版杜拉拉”徐靜蕾共同倡導“快樂就是0負擔”的全新生活理念……麥當勞的行銷詞典,無不與社會熱點巧妙聯繫,引起消費者強烈共鳴。
第三,是與麥當勞自身的品牌理念和定位緊密結合。這次秒殺之所以被冠以“0負擔”的稱號,其實與麥當勞倡導的生活理念——“快樂就是0負擔”一脈相承。麥當勞攜手徐靜蕾,共同倡導這一全新的生活理念,讓消費者卸下負擔、舒緩身心,一起享受最簡單的快樂。其中,也包括美食的快樂:這一季的主打產品板燒雞腿堡最大的特點就是“0油添加”。
新形象不斷加速發展
麥當勞在行銷上的不斷推陳出新,正從一個側面反映出它在中國發展的嶄新面貌。今年,是麥當勞進入中國市場二十週年。年初,麥當勞宣佈了將在今年開設150~175家餐廳的計劃,這意味著平均2到3天就有一家新的麥當勞餐廳開業。未來3年,主要城市80%的餐廳將完成形象升級,給消費者帶來煥然一新的環境和氛圍。24小時餐廳、麥樂送、得來速、甜品站以及早上5點開始供應的早餐,為繁忙的都市人帶來超級便利的用餐體驗。服務與行銷的雙重創新、同步升級,正使消費者感受到一個越來越年輕、時尚的麥當勞,驅動品牌加速發展。文章來源:中國經濟網
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